Kurumsal İtibar: Kavramsal Bir İnceleme ve Turizm Sektöründen Bir Örnek

Demirçivi, Burak Murat

Kurumsal İtibar: Kavramsal Bir İnceleme ve Turizm Sektöründen Bir Örnek

dc.authorid	0000-0003-0500-5612
dc.contributor.author	Demirçivi, Burak Murat
dc.date.accessioned	2023-09-06T07:29:53Z
dc.date.available	2023-09-06T07:29:53Z
dc.date.issued	2023
dc.department	Turizm Fakültesi
dc.description.abstract	Kurumsal itibar kavramı, hiç şüphesiz küçük–büyük her ölçekten ve her sektörden tüm kurumları ilgilendiren bir kavramdır. İtibar kavramına ekonomi, iletişim, işletme yönetimi, muhasebe, pazarlama, sosyoloji ve stratejik yönetim gibi farklı disiplinlerce farklı bakış açıları getirilmiştir. Kavrama yönelik farklı bakış açılarının olması, onun net bir biçimde ölçümünü güçleştirmektedir çünkü bir ölçüm yapılmadan önce kavramın net bir biçimde tanımının yapılarak kapsamının ortaya koyulması gerekmektedir. Bu makalede öncelikle kurumsal itibar kavramı tanımlarına, farklı disiplinlerin kavrama bakışına ve kavramla ilişkili teorilere yer verilmiştir. Sonrasında, kurumsal itibarı ölçmek adına geliştirilen çeşitli ölçekler, kronolojik sırayla ve bu ölçeklerin eksik kaldığı yönleri belirten çalışmalarla aktarılarak bu alandaki gelişim gösterilmek istenmiştir. Kurumsal itibar yararına olabilecek uygulamalar bakımından somut bir örnek sağlamak amacıyla Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütünün (BMDTÖ) turizm sektöründe 2011 yılında başlattığı Özel Sektör Taahhüdü uygulamasına da kısaca yer verilen makale, konuyla ilgili değerlendirmeler ve öneriler ile sonuçlandırılmıştır. Makalede örnek olarak turizm sektörünün seçilmesinin nedeni, sektörün özellikle uluslararası boyutu ile ülkelerin itibarında önemli bir role sahip olmasıdır. Turizm sektörünün Türkiye gibi döviz açığı olan ülkelerde bu açığı gidermeye yardımcı olması da sektörün ve uluslararası boyutunun önemini gösteren başka bir husustur. Bu çalışmada işaret edilen Taahhüdün Türkiye’den daha fazla kurum tarafından imzalanmasının ülkenin itibarına olumlu bir katkı yapacağı ve ülkeye daha fazla ziyaretçinin ve dövizin gelmesini sağlayacağı düşünülmektedir. İlgililere derleme bir kaynak sunmak istenen makalede firma, işletme, şirket vb. kavramlar yerine daha kapsayıcı bir kavram olduğundan örneğin kâr amaçlı bir organizasyondan bahsederken de –Türkçe doğrudan alıntılar ve ölçeklerdeki ifadeler hariç olmak üzere– kurum kavramı kullanılmıştır.
dc.identifier.endpage	181	en_US
dc.identifier.issn	1306-2174
dc.identifier.issn	1306-3553
dc.identifier.issue	1	en_US
dc.identifier.startpage	160	en_US
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12451/10920
dc.identifier.volume	19	en_US
dc.indekslendigikaynak	TR-Dizin
dc.language.iso	tr
dc.publisher	Abant İzzet Baysal Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
dc.relation.ispartof	Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi
dc.relation.publicationcategory	Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject	Kurumsal İtibar
dc.subject	Kurumsal İtibar Ölçümü
dc.subject	İtibar Oranı Ölçeği
dc.subject	RepTrak® Sistemi
dc.subject	Kurumsal Sosyal Performans/Sorumluluk (KSP/KSS)
dc.subject	BMDTÖ Özel Sektör Taahhüdü
dc.subject	Corporate Reputation
dc.subject	Corporate Reputation Measurement
dc.subject	The Reputation QuotientSM
dc.subject	The RepTrak® System
dc.subject	Corporate Social Performance/Responsibility (CSP/CSR), UNWTO Private Sector Commitment
dc.title	Kurumsal İtibar: Kavramsal Bir İnceleme ve Turizm Sektöründen Bir Örnek
dc.type	Article