Duygusal zekanın örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi üzerine bir araştırma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorDemirel, Yavuz
dc.contributor.authorGeçgel, Selin
dc.date.accessioned2019-06-28T11:37:51Z
dc.date.available2019-06-28T11:37:51Z
dc.date.issued2011
dc.date.submitted2011-05-16
dc.departmentSosyal Bilimler Enstitüsü
dc.description.abstractGünümüzde bireylerin hem iş hem de özel hayatlarında, çevrelerindeki kişiler ile kurdukları ilişkilerde, duygusal zekaya sahip olmalarının ve bunu etkili bir şekilde kullanabilmelerinin önemi daha çok vurgulanmaktadır. Duygusal zekası yüksek olan bireyler kendilerini tanıyan ve ihtiyaçlarını bilen, güçlü ve zayıf yanlarının farkında olan, duygularını kontrol etmeyi başarabilen ve etkili ilişkiler kurabilen kişilerdir. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı kavramı ise; iş görenlerin formel iş tanımlarının ötesindeki gönüllü olarak yaptıkları ekstra rol davranışlarını ifade eder. Bu çalışmanın amacı; duygusal zeka ve örgütsel vatandaşlık davranışı kavramlarını incelemektir.
dc.description.abstractToday, the importance of having emotional intelligence and using it efficiently on relationships with the others in both business and private life of people has been getting increased. The people with high- level emotional intelligence know themselves and their requirements, aware of their abilities and disabilities, can succeed in controlling their emotions and establish relations with the other people. Organizational Citizenship Behaviors concept refers to employees? extra-role behaviors which are voluntary and extend beyond their formal job descriptions. Aim of this study, emotional intelligence and organizational citizenship behavior is to examine the concept.
dc.description.tableofcontentsÖNSÖZ, iii -- TEŞEKKÜR, iv -- ÖZET, v -- ABSTRACT, vi -- İÇİNDEKİLER DİZİNİ, vii -- ŞEKİLLER DİZİNİ, xi -- TABLOLAR DİZİNİ, xii -- KISALTMALAR DİZİNİ, xii -- GİRİŞ, 1 -- BİRİNCİ BÖLÜM -- 1.DUYGUSAL ZEKA İLE İLGİLİ KAVRAMLARIN AÇIKLANMASI -- 1.1. Duygu, 3 -- 1.1.1. Duygu Türleri, 4 -- 1.1.2. Duygunun Önemi, 5 -- 1.2 Zeka, 7 -- 1.3. Duygusal Zekanın Gelişimi ve Tanımı, 9 -- 1.4.Duygusal Zeka Bileşenleri, 12 -- 1.4.1. Kişisel Yeterlilikler, 13 -- 1.4.1.1. Kendiyle İlgili Farkındalık, 13 -- 1.4.1.2. Kendini Yönetme, 14 -- 1.4.1.3. Motivasyon, 16 -- 1.4.2. Sosyal Yeterlilikler, 17 -- 1.4.2.1. Empati, 18 -- 1.4.2.2. Sosyal Beceriler, 19 -- 1.5. Duygusal Zekanın Önemi, 21 -- 1.6. Duygusal Zeka (EQ) ve Zeka Katsayısı (IQ) Arasındaki İlişki, .22 -- 1.7. Duygusal Zeka Eğitimle Geliştirilebilir mi?, 23 -- 1.8. Duygusal Zeka Modelleri, 24 -- 1.8.1. Reuven Bar-On Modeli, 26 -- 1.8.2. John Mayer & Peter Salovey Modeli, 27 -- 1.8.3. Robert K. Cooper & Ayman Sawaf Modeli, 28 -- 1.8.4. Daniel Goleman Modeli, 30 -- İKİNCİ BÖLÜM -- 2. ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞININ KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ -- 2.1. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Tarihsel Gelişimi, 36 -- 2.2.Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Tanımı ve Önemi, 37 -- 2.3. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Boyutları, 40 -- 2.3.1.Organ?ın Sınıflandırması, 41 -- 2.3.2. Graham?ın Sınıflandırması, 45 -- 2.3.3. William ve Anderson?ın Sınıflandırması, 46 -- 2.3.4. Podsakoff, MacKenzie, Paine ve Bachrach?ın Sınıflandırması, 46 -- 2.4. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Öncelleri, 47 -- 2.4.1. Çalışanın Özellikleri, 47 -- 2.4.2. İşin Özellikleri, 48 -- 2.4.3. Örgütsel Özellikler, 48 -- 2.4.4. Liderlik Davranışları, 48 -- 2.5. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ile Benzer Nitelikte Olan Davranışlar, 49 -- 2.5.1. Örgütsel Spontanlık, 49 -- 2.5.2. Psikolojik Kontratlar, 51 -- 2.5.3. Rol Davranışları, 51 -- 2.5.4. Sosyal Temelli Örgütsel Davranış, 52 -- 2.6. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Teorileri, 53 -- 2.6.1. Sosyal Mübadele Teorisi (Social Exchange Theory), 53 -- 2.6.2. Eşitlik Teorisi (Equity Theory), 55 -- 2.6.3. Lider-Üye Değişim Teorisi (Leader-Member Exchange Theory), 56 -- 2.6.4. Karşılıklılık Norm Teorisi, 56 -- 2.6.4. Beklenti Teorisi, 57 -- 2.7. Örgütsel Vatandaşlık Davranışını Ortaya Çıkaran Faktörler, 58 -- 2.7.1. Kişisel Faktörler, 58 -- 2.7.2. Durumsal Faktörler, 64 -- 2.8. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Bazı Kavramlarla İlişkisi, 67 -- 2.8.1.Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Örgütsel Kültür, 67 -- 2.8.2. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Örgütsel Güven, 69 -- 2.8.3. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Takım Çalışması, 71 -- 2.8.3.1. Örgütsel Takım Türleri, 72 -- 2.8.3.1.1. Problem Çözme Takımları, 72 -- 2.8.3.1.2. Çapraz Fonksiyonlu Takımlar, 73 -- 2.8.3.1.3. Kendi Kendini Yöneten Takımlar, 74 -- 2.8.3.1.4. Sanal Takımlar, 74 -- 2.8.4. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Motivasyon, 74 -- 2.8.4.1. Örgütsel Vatandaşlık Davranışında Motivasyonun Yararları, 75 -- 2.8.4.2. Aşırı Motivasyonun Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Zararları, 75 -- 2.8.4.3. Motivasyon Araçları ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışları, 76 -- 2.9. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Örgütsel Yaşam Üzerindeki Etkileri, 77 -- 2.10. Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Örgütsel Sonuçları, 78 -- 2.11 Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Duygusal Zeka, 79 -- ÜÇÜNCÜ BÖLÜM -- 3. DUYGUSAL ZEKANIN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA -- 3.1. Araştırmanın Konusu, 81 -- 3.2. Araştırmanın Amacı, 82 -- 3.3. Araştırmanın Modeli ve Değişkenleri, 82 -- 3.3.1. Araştırmanın Değişkenleri, 84 -- 3.4. Araştırmanın Hipotezleri, 84 -- 3.5. Araştırmanın Kapsamı ve Kısıtları, 85 -- 3.6. Örnekleme Süreci, 85 -- 3.7. Veri Toplama Yöntemi, 85 -- 3.8. Verilerin Analizi, 86 -- 3.8.1. Araştırmaya Katılan Çalışan ve Yöneticilerin Sosyo- Demografik Özellikleri, 86 -- 3.8.2. Araştırmaya Katılan Çalışan ve Yöneticilerin Görevi ve Çalışma Süreleri, 88 -- 3.8.3. Araştırmaya Katılan Hastanenin Yönetim Biçimi, 89 -- 3.9. Bulgular, 90 -- 3.9.1. Ölçeklerin Güvenilirlik ve Geçerlilik Analizleri, 90 -- 3.9.2. Duygusal Zeka ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki, 96 -- 3.9.3. Duygusal Zekanın Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etkisi, 97 -- 3.10. Tartışma ve Sonuç, 99 -- KAYNAKÇA, 104 -- EKLER -- EK-1 ANKET, 115 -- EK-2 ÖZGEÇMİŞ, 118
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12451/1571
dc.language.isotr
dc.publisherAksaray Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
dc.relation.publicationcategoryTez
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectDuygusal Zeka
dc.subjectDiğergamlık
dc.subjectSivil Erdem
dc.subjectVicdanlılık
dc.subjectCentilmenlik
dc.subjectNezaket
dc.subjectÖrgütsel vatandaşlık
dc.subjectEmotional intelligence
dc.subjectOrganizational citizenship behavior
dc.subjectAltruism, Civic virtue
dc.subjectConscientiousness
dc.subjectCourtesy
dc.subjectSportmanship
dc.titleDuygusal zekanın örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi üzerine bir araştırma
dc.title.alternativeA resarch on effect of emotional intelligence to organizational citizenship behavior
dc.typeMaster Thesis

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
geçgel-selin-2011.pdf
Boyut:
1.31 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
[ X ]
İsim:
license.txt
Boyut:
1.44 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Tez Koleksiyonu