Perakendeci markalı ürünlerin marka değerlerinin risk algısı ve satın alma niyetine etkisi
| dc.contributor.advisor | Akın, Eyüp | |
| dc.contributor.author | Metin Demirela, Meltem | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-01T11:23:37Z | |
| dc.date.available | 2019-07-01T11:23:37Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.date.submitted | 2014-01-31 | |
| dc.department | Sosyal Bilimler Enstitüsü | |
| dc.description.abstract | 20. yüzyılda gelişerek günümüzdeki şeklini alan perakendeci kuruluşlar, fırsatlar kadar tehditlerin de olduğu zor ve hızlı değişen bir çevre içerisinde varlıklarını sürdürmeye çalışmaktadırlar. Tüketiciler, çeşit, kalite ve fiyat açısından farklılaşan pek çok ürünle karşı karşıya kalmakta ve kendileri için en uygun olanı seçmektedirler. Perakendeciler ise yoğun rekabet ortamında ayakta kalmak ve rakiplerine nazaran karlılık, satış payı ve tercih edilme oranlarını arttırmak durumundadırlar. Bu durum perakendecilerin oluşturmuş oldukları zincir mağazalarına bağımlılığı arttırmak ve kar oranlarını maksimum düzeye çıkarmak için piyasaya kendi markalarını taşıyan ürünler sunmalarına neden olmuştur. Markanın tüketici ile iletişim kurma ve tüketiciye yakın olma ya da kendine yakın hissettirmede oldukça önemli olduğu kabul edilmektedir. Markalar, bu yönüyle tüketicilerin satın alma karar süreçlerini ve tercihlerini etkilemekte, ürünlerin garantisini sağlayarak algılanan riski alt boyutlara azaltabilmektedir. Bu durum perakendeci markalı ürünler için de geçerlidir. Bu çalışmanın temel amacı; perakendeci markalı ürünlerin marka değerlerinin risk algısına ve satın alma niyetine etkilerini ve bu risk algısının satın alma niyeti üzerindeki muhtemel etkilerini araştırmaktır. Araştırmanın amacı doğrultusunda 400 kişilik bir örneklemden elde edilen nicel veriler analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, marka değerini oluşturan boyutların satın alma niyetine ve algılanan riske etki eder nitelikte olduğu, bazı demografik özelliklerin algılanan risk ve satın alma niyetinde belirli olabileceği belirlenmiştir. | |
| dc.description.abstract | The retailer organizations that took their present shape by developing through 20th century are trying to survive in a hard and rapidly changing environment which has threats as well as opportunities. Consumers encounter many products differing in variety, quality and price and prefer the most appropriate ones for them. However retailers have to survive and increase their sale shares and preference rates compared to their competitors. This situation led to offer products carrying their own brands in order to increase chain store dependence which was created by retailers and to maximize their profits. It is accepted that brand is very important for reaching out and being close to consumer or getting consumer to feel close. At this point brands affect consumers’ purchase processes and preferences, and can minimize the perceived risk to subdimensions by securing guarantees for products. This is valid for retailer brand products as well. The main purpose of this study is to explore the effects of retailer brand products’ brand equity on risk perception and on purchase intention; and the possible effects of this risk perception on purchase intention. Through the purpose of this research the quantitative data obtained from a sample of 400 people have been analyzed. As results of this research it is determined that the dimensions forming brand equity affect the purchase intention and the perceived risk; and some demographic features can be distinctive in perceived risk and purchase intention. | |
| dc.description.tableofcontents | ÖNSÖZ, i -- ÖZET, ii -- ABSTRACT, iv -- İÇİNDEKİLER, vi -- Simgeler ve Kısaltmalar, ix -- Tablolar Dizini, x -- Şekiller Dizini, xi -- GİRİŞ, 1 -- BÖLÜM I MARKA VE MARKA DEĞERİ 1.1. Marka Kavramı, 3 -- 1.1.1. Markanın Gelişimi, Önemi ve İşlevleri, 5 -- 1.1.2. Markanın Faydaları, 8 -- 1.1.3. Marka Türleri, 10 -- 1.1.4. Marka Politikaları, 11 -- 1.1.5. Marka ile İlgili Temel Kavramlar, 12 -- 1.1.5.1. Marka Kişiliği, 12 -- 1.1.5.2. Marka İmajı, 13 -- 1.2. Marka Değeri, 15 -- 1.2.1. Marka Değerinin Belirlenmesine Yönelik Yaklaşımlar, 17 -- 1.2.1.1. Finansal Temelli Marka Değerinin Ölçülmesi Yöntemleri, 18 -- 1.2.1.1.1. Maliyete Dayalı Marka Değerleme, 19 -- 1.2.1.1.2. Piyasa Değerine Göre Marka Değerleme Metodu, 19 -- 1.2.1.1.3. Sermaye Piyasalarına Dayalı Değerleme Metodu, 19 -- 1.2.1.1.4. Royaltilerden Kurtulma Metodu, 20 -- 1.2.1.1.5. Markanın Yarattığı Artı Kazançlara Dayalı Marka Değerleme Metodu, 20 -- 1.2.2. Tüketici Temelli Marka Değeri Kavramı, 20 -- 1.2.2.1. Tüketici Temelli Marka Değeri Ölçümü, 22 -- 1.2.2.1.1. Aaker’ın Marka Değeri Ölçüm Modeli, 22 -- 1.2.2.1.2. Keller’in Marka Değeri Ölçüm Modeli, 24 -- 1.2.2.1.3. Bileşik Metodlar, 27 -- 1.2.3. Marka Değeri Bileşenleri, 28 -- 1.2.3.1. Marka Farkındalığı, 29 -- 1.2.3.2. Algılanan Kalite, 30 -- 1.2.3.3. Marka Sadakati, 31 -- 1.2.3.4. Marka Çağrışımları, 31 -- BÖLÜM II PERAKENDECİLİK VE PERAKENDECİ MARKALI ÜRÜNLER -- 2.1. Perakende ve Perakendeciliğin Tanımı, 33 -- 2.1.1. Perakendeciliğin Gelişimi ve Önemi, 34 -- 2.1.1.1. Dünya’da Perakendecilik, 37 -- 2.1.1.2. Türkiye’de Perakendecilik, 38 -- 2.1.2. Perakendecilik Türleri, 43 -- 2.1.2.1. Büyüklük Esasına Göre Perakende Mağazalar, 43 -- 2.1.2.2. Mülkiyet Durumuna Göre Perakende Mağazalar, 44 -- 2.1.2.3. Mağazalı ve Mağazasız Perakendecilik, 46 -- 2.1.2.3.1. Mağazalı Perakendecilik, 46 -- 2.1.2.3.2. Mağazasız Perakendecilik, 47 -- 2.1.3. Perakendeciliğin Faydaları (Fonksiyonları), 48 -- 2.1.4. Perakendecilik Sektörünün Güçlü ve Zayıf Yönleri, 49 -- 2.2. Perakendeci Marka Kavramı, 50 -- 2.2.1. Perakendeci Marka Değeri Kavramı ve Marka Değerinin Ölçümü, 53 -- BÖLÜM III TÜKETİCİ DAVRANIŞI VE RİSK ALGISI -- 3.1. Tüketici ve Tüketici Davranışları, 56 -- 3.1.1. Tüketici Davranışını Etkileyen Faktörler, 57 -- 3.1.1.1. Sosyo-Kültürel Faktörler, 58 -- 3.1.1.2. Demografik Faktörler, 60 -- 3.1.1.3. Durumsal Faktörler, 61 -- 3.1.1.4. Psikolojik Faktörler, 61 -- 3.1.1.4.1. Güdülenme, 61 -- 3.1.1.4.2. Öğrenme, 62 -- 3.1.1.4.3. Tutum, 64 -- 3.1.1.4.4. Kişilik, 65 -- 3.1.1.4.5. Algılama, 66 -- 3.1.2. Satın Alma Karar Süreci, 68 -- 3.1.3. Satın Alma Niyetini Etkileyen Faktörler, 72 -- 3.2. Algılanan Risk Kavramı ve Tanımı, 73 -- 3.2.1. Algılanan Riski Oluşturan Faktörler, 74 -- 3.2.2. Algılanan Riski Etkileyen Faktörler, 76 -- 3.2.3. Marka Değeri ve Risk Algısı Arasındaki İlişki, 78 -- 3.2.4. Perakendeciden Algılanan Risk, 79 -- IV. BÖLÜM PERAKENDECİ MARKALI ÜRÜNLERİN MARKA DEĞERİNİN RİSK ALGISI VE SATIN ALMA NİYETİNE ETKİSİ -- 4.1. Araştırmanın Kapsamı ve Yöntemi, 80 -- 4.1.1. Araştırma Problemi, 80 -- 4.1.2. Araştırmanın Amacı, Kapsam ve Kısıtlamaları, 81 -- 4.1.3. Araştırma Modeli ve Araştırmanın Hipotezleri, 82 -- 4.1.4. Araştırma Süreci ve Örneklemi, 83 -- 4.1.5. Veri Toplama Yöntemi ve Araştırmada Kullanılan Ölçekler, 84 -- 4.1.6. Araştırmada Kullanılan Analiz Yöntemleri, 84 -- 4.2. Bulgular ve Analizler, 85 -- 4.2.1. Örneklemin Demografik Özellikleri, 85 -- 4.2.2. Ölçeklerin Güvenilirlikleri ve Yapısal Geçerlilikleri, 86 -- 4.2.3. Korelasyon Analizi, 91 -- 4.2.4. Hipotez Testi Sonuçları, 91 -- SONUÇ VE ÖNERİLER, 96 -- KAYNAKÇA, 100 -- EKLER, 109 -- ÖZGEÇMİŞ, 111 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12451/1607 | |
| dc.language.iso | tr | |
| dc.publisher | Aksaray Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü | |
| dc.relation.publicationcategory | Tez | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Marka Değeri | |
| dc.subject | Perakende Marka Değeri | |
| dc.subject | Algılanan Risk | |
| dc.subject | Satın Alma Niyeti | |
| dc.subject | Brand Equity | |
| dc.subject | Retailer Brand Equity | |
| dc.subject | Perceived Risk | |
| dc.subject | Purchasing Intention | |
| dc.title | Perakendeci markalı ürünlerin marka değerlerinin risk algısı ve satın alma niyetine etkisi | |
| dc.title.alternative | Brand equıty’s risk perception and its effect on purchase intention of retailer brand products | |
| dc.type | Master Thesis |
