Otel işletmeleri çalışanlarının psikolojik sermaye ve örgütsel sosyalleşme düzeyleri ile yaratıcılıkları arasındaki ilişki
Yükleniyor...
Tarih
2022
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Aksaray Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Turizm endüstrisinin emek yoğun bir endüstri olması ve tüketici ile çalışanın birebir iletişimde olması nedeniyle otel işletmeleri için hizmet kalitesinin korumasında insan kaynağının önemi ortaya çıkmaktadır. Otel işletmelerinin rekabet avantajı elde etmesinde, çalışanların yaratıcılıklarını en üst seviyede kullanabilmesi büyük önem arz etmektedir. Hizmet üretiminin genellikle soyut olması nedeniyle otel işletmelerinin fark yaratabilmesi için insan kaynağının etkin bir şekilde kullanılması önemlidir. Yaratıcılığın öncüllerinin araştırılması amacıyla oluşan bu çalışmanın amacı, çalışanların psikolojik sermaye ve örgütsel sosyalleşme düzeylerinin yaratıcılıklarına etkisinin incelenmesidir. Ayrıca, örgütsel sosyalleşme ile psikolojik sermaye arasındaki ilişki de incelenmiştir. Bu amaçla, araştırma kapsamında 302 kişiye ulaşılmış ve elde edilen veriler analize tabi tutulmuştur. Yapılan çoklu regresyon analizi sonucunda, yöneticilerin psikolojik sermaye düzeylerinin yaratıcılığı %20.1 oranında, örgütsel sosyalleşme düzeylerinin yaratıcılığı %7.6 oranında ve örgütsel sosyalleşmenin psikolojik sermayeyi %30 oranında açıkladığı sonucu elde edilmiştir.
Since the tourism industry is a labor-intensive industry and the consumer and employee are in one-to-one communication, the importance of human resources in maintaining the service quality for hotel businesses is revealed. It is important for hotel businesses to use their creativity at the highest level in order to gain competitive advantage. Since service production is generally intangible, it is important for hotel businesses to use human resources effectively in order to make a difference. The aim of this study which is investigated the antecedents of creativity is to examine the effects of employees' psychological capital and organizational socialization levels on their creativity. In addition, the relationship between organizational socialization and psychological capital was examined. For this purpose, 302 people were reached within the scope of the research and the data were analyzed. As a result of the multiple regression analysis, it was concluded that managers' psychological capital levels explained creativity by 20.1% and organizational socialization levels explained creativity by 7.6% and organizational socialization explained psychological capital by 30%.
Since the tourism industry is a labor-intensive industry and the consumer and employee are in one-to-one communication, the importance of human resources in maintaining the service quality for hotel businesses is revealed. It is important for hotel businesses to use their creativity at the highest level in order to gain competitive advantage. Since service production is generally intangible, it is important for hotel businesses to use human resources effectively in order to make a difference. The aim of this study which is investigated the antecedents of creativity is to examine the effects of employees' psychological capital and organizational socialization levels on their creativity. In addition, the relationship between organizational socialization and psychological capital was examined. For this purpose, 302 people were reached within the scope of the research and the data were analyzed. As a result of the multiple regression analysis, it was concluded that managers' psychological capital levels explained creativity by 20.1% and organizational socialization levels explained creativity by 7.6% and organizational socialization explained psychological capital by 30%.
Açıklama
*Bu çalışma “Otel İşletmeleri Çalışanlarının Psikolojik Sermaye ve Örgütsel Sosyalleşme Düzeylerinin Yaratıcılıklarına Etkisi: Alanya Örneği (2015)” adlı tez çalışmasından üretilmiştir.
Anahtar Kelimeler
Psikolojik Sermaye, Örgütsel Sosyalleşme, Yaratıcılık, Otel İşletmeleri, Psychological Capital, Organizational Socialization, Creativity, Hotel Businesses
Kaynak
Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
14
Sayı
4
