Sağlık sektörü çalışanlarının duygusal emek davranışları örgütsel bağlılık ile açıklanabilir mi?
Yükleniyor...
Tarih
2018
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Hacettepe Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu araştırmanın amacı sağlık sektörü çalışanlarının örgütsel bağlılıklarının (duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve devamlılık bağlılığı) duygusal emeklerine (yüzeysel rol yapma ve derinden rol yapma) etkisini incelemektir. Araştırmada bu amaç doğrultusunda 104 sağlık sektörü çalışanından anket tekniğiyle veriler toplanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde SPSS 18.0 paket programı kullanılmıştır. Araştırmada başlıca pearson korelasyon analizi ve çoklu doğrusal regresyon analizi kullanılmıştır. Elde edilen bulgular duygusal bağlılığın yüzeysel rol yapma davranışını negatif yönde; normatif bağlılığın ise derinden rol yapma davranışını pozitif yönde ve anlamlı düzeyde etkilediğini göstermiştir.
The aim of this study is to investigate the effects of organizational commitment (affective commitment, normative commitment and continuance commitment) on emotional labor (surface acting and deep acting) of the health sector employees. In this context, the data were collected from 104 health sector employees through an questionnaire. The data were analyzed with SPSS 18.0 statistical program. During the data analysis process, pearson correlation and multiple linear regression analysis were used. Findings have shown that affective commitment has significant and negative effect on surface acting behavior. In addition to this, normative commitment has significant and positive effect on deep acting behavior.
The aim of this study is to investigate the effects of organizational commitment (affective commitment, normative commitment and continuance commitment) on emotional labor (surface acting and deep acting) of the health sector employees. In this context, the data were collected from 104 health sector employees through an questionnaire. The data were analyzed with SPSS 18.0 statistical program. During the data analysis process, pearson correlation and multiple linear regression analysis were used. Findings have shown that affective commitment has significant and negative effect on surface acting behavior. In addition to this, normative commitment has significant and positive effect on deep acting behavior.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Sağlık Sektörü Çalışanları, Örgütsel Bağlılık, Duygusal Emek, Health Sector Employees, Organizational Commitment, Emotional Labor
Kaynak
Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
21
Sayı
1
