Üniversite öğrencilerinin mobil operatör tercihlerinin ölçümü

dc.authorid0000-0001-6040-1795
dc.contributor.authorKıral, Ersin
dc.date.accessioned2019-10-07T12:48:49Z
dc.date.available2019-10-07T12:48:49Z
dc.date.issued2019
dc.departmentİktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
dc.description.abstractMakale, öğrencilerin abonelik yıllarına bağlı olarak Vodafone, TT (Avea) ve Turkcell operatörlerine ait mobil telefon hizmet sağlayıcı tercihlerini ölçmektedir. Bu amaçla, Çukurova Üniversitesi öğrencilerine 2011-2017 periyodunda yüz yüze uygulanan anket yöntemi ile öğrencilerin bir servis sağlayıcıda kalış süresi ve bir servis sağlayıcıdan ayrılma sayılarını kapsayan veriler elde edilmiştir. İlk abonelik yılından itibaren öğrencilerin Adana’da belirlenen operatörler arasında geçiş sayısı ve aynı operatörde kalış süresi yıllık bazda analiz edilerek firmaların telekomünikasyon pazar payları hesaplanmıştır. Sonuçlar gösteriyor ki 1) İlk abonelik yılında operatörlerin düşük olan abone kayıp oranlarının içerisinde Turkcell en yüksek orana sahiptir; 2) Servis sağlayıcı olan Vodafone, TT (Avea) ve Turkcell operatörlerinin hepsi ilk abonelik yılından sonra büyük oranda müşteri kaybına uğramıştır. Zamana bağlı olarak bu oran azalmıştır; 3) Genel olarak Turkcell ve Vodafone abone oranları simetriye yakın bir davranış göstermiştir; 4) Turkcell operatörü her abonelik yılında müşteri kaybı en yüksek firma olmasına rağmen aynı yıllarda en yüksek abonelik oranlarına sahiptir; 5) Yedi yıllık abonelik periyodunda Turkcell öğrenciler tarafından en çok tercih edilen operatördür.
dc.description.abstractThe article measures the students’ preferences of the mobile phone service providers, namely Vodafone, TT (Avea) and Turkcell operators based on the subscription year. For this purpose, data for the duration of stay with and departure from a service provider were obtained from a face-to-face survey conducted to Cukurova University students in the 2011-2017 period. Beginning from of the first subscription year, the number of transitions and the length of stay with the same operators were analyzed on an annual basis, and the telecommunication market shares of the companies were calculated. The results indicate that 1) Turkcell has the highest rate of subscriber loss rates of the operators in the first subscription year; 2) Vodafone, TT (Avea) and Turkcell operators, all of which are service providers, suffered a significant loss of customers after the first subscription year. This ratio has decreased over time; 3) In general, Turkcell and Vodafone subscriber rates showed almost a symmetric behavior; 4) In every subscription year, Turkcell operator has the highest subscription rates in the same years despite having the highest loss of customer; 5) Turkcell is the most preferred operator by students during the seven-year subscription period.
dc.identifier.endpage30en_US
dc.identifier.issn1308-7525
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage23en_US
dc.identifier.uri2687-3427
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12451/6781
dc.identifier.volume11en_US
dc.language.isotr
dc.publisherAksaray Üniversitesi
dc.relation.ispartofAksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Başka Kurum Yazarı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectTelekomünikasyon
dc.subjectGenel Matematiksel Metotlar
dc.subjectAnket Yöntemleri
dc.subjectTelecommunications
dc.subjectGeneral Mathematical Methotds
dc.subjectSurvey Methods
dc.titleÜniversite öğrencilerinin mobil operatör tercihlerinin ölçümü
dc.title.alternativeThe assessment of unıversity students’ preference of mobile phone service providers
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Yükleniyor...
Küçük Resim
İsim:
kiral-ersin-2019.pdf
Boyut:
981.46 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
[ X ]
İsim:
license.txt
Boyut:
1.44 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama: