Cilt 12, Sayı 4, Makale Koleksiyonu
Bu koleksiyon için kalıcı URI
Güncel Gönderiler
Öğe AHP tabanlı EDAS yöntemleriyle havayolu işletmelerinde hizmet kalitesinin değerlendirilmesi(Aksaray Üniversitesi, 2020) Altınkurt, Tahsin; Merdivenci, FahriyeSon 20 yıldır yoğun bir şekilde havayolu işletmeleri, kurdukları işletme modelleriyle misafirlerine sundukları hizmetlerde farklılaşmaya giderek pazarda rekabet üstünlüğü yakalamaya çalışmaktadır. Bu bağlamda, havayolu işletmelerinin tam hizmet sunum modeliyle iş amaçlı (Business Class) seyahat eden yolcu pazarına verdikleri hizmetlerin kalite düzeyi havayolu işletmelerini pazarda daha rekabetçi yapmaktadır. Bu araştırma, SKYTRAX’a üye 11 havayolu işletmesinin iş amaçlı seyahat eden yolcularına sunduğu hizmetlerin kalitesinin belirlenmesi ve havayolu işletmelerinin sıralanması için yapılmıştır. Son yıllarda hizmet kalitesinin ölçülmesi üzerine farklı yaklaşımlar geliştirilmiş olmasına rağmen Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemleri bu alanda diğer yöntemlerden ayrışmaya başlamıştır. Bu çalışmada havayolu işletmelerinin hizmet kalitesi, Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV- Multi-Criteria Decision Making) yöntemlerinden AHP (Analytical Hierarchy Process) tabanlı EDAS (Evaluation based on Distance from Average Solution) yöntemi ile ölçülmüştür. AHP yöntemiyle havayolu işletmelerinin hizmet kalitesi kriterlerinin önem ağırlıkları beş farklı havacılık uzmandan alınan verilerle değerlendirilmiştir. AHP yöntemiyle ölçülen önem ağırlıkları EDAS yöntemiyle birleştirilerek havayolu işletmelerinin hizmet kalitesi sıralaması yapılmıştır.Öğe Yalın üretim yöntemlerinin incelenmesi ve otomotiv sektöründe bir uygulama(Aksaray Üniversitesi, 2020) Şahin, B. Deniz; Akolaş, Dilek Arzuİşletmelerin pazarda yer edinebilmeleri, kârlılıklarını artırabilmeleri ve kalıcı olmaları gibi konular üretimin doğru yönetilmesinin sonuçlarıdır. Toyota Üretim Sistemi, Toyota’nın dünya pazarında hızlı şekilde yer elde etmesiyle dikkat çekmiştir. Yalın imalat çalışmaları, Toyota Üretim Sistemi olarak da bilinmektedir. Yalın üretim sistemlerinin, etkin bir çalışma ortamının oluşturulmasına imkân sağlaması, özellikle kurumsal şirketlerde sıklıkla uygulanmasının önünü açmıştır. Yalın üretim en çok otomotiv sektöründe uygulanmaktadır. Araştırma kapsamında otomotiv sektöründe üretim yapan bir işletmedeki bir yalın üretim uygulamasına yer verilmiştir. İşletmede montaj bandında kabinlerin imalatı kapı imalatı ile ortak yürütülmektedir. Kabin montaj süresini iyileştirmek ve hasarları önlemek adına kapı üretimi iş adımına odaklanılmıştır. Kapıların çeşitli üretim yöntemleri vardır. Bunlar kapı ve kabinin eş zamanlı montajının yürütülmesi, kapıların ayrı bir ön montaj alanında yapılmasıdır ve son olarak kabin bantına paralel montaj bandı üzerinde üretiminin yapılmasıdır. Araştırma kapsamında, kapının kabinden ayrı şekilde yapılması durumu incelenmiştir. Bu çalışmada; Yalın üretim sistemleri, kullandığı araçlar ve önemi üzerine bir araştırma yapılmıştır. Uygulama kapsamında Yalın Üretim Teknikleri ve 5N1K yönteminden yararlanılmıştır.Öğe Sporun toplumsal işlevi: sosyolojik bir yaklaşım(Aksaray Üniversitesi, 2020) Bilir, HüsnüSpor politik, ekonomik, kurumsal, tarihsel ve kültürel boyutları da olan toplumsal bir olgudur. Bu yönüyle sosyolojiyle yakından bağlantılı olan spor, yirminci yüzyılın ikinci yarısında spor sosyolojisinin ortaya çıkmasıyla birlikte sosyolojik teoriler çerçevesinde ele alınmaya başlamıştır. Bu bağlamda literatürde iki temel sosyolojik teori ön plana çıkmaktadır: işlevselci teori ve çatışma teorisi. En önemli temsilcileri Talcott Parsons ve Robert K. Merton olan işlevselci teori toplumu bir işlevler bütünü olarak tasavvur etmekte ve toplumsal sistemi oluşturan alt sistemlerin her birinin belli bir işlevi yerine getirdiğini savunmaktadır. Bu doğrultuda spor da toplumu bir araya getiren bütünleştirici bir olgu olarak ele alınabilir. Karl Marx ve Max Weber gibi isimleri çalışmalarına dayanan çatışma teorisi ise, toplumu sınıflar arasındaki çatışma temelinde ele almaktadır. Bu bağlamda, sporun toplumdaki mevcut eşitsizlikleri ve güç ilişkilerini yansıttığı ve bu durumu pekiştirdiği söylenebilir. Bu çalışmanın amacı, işlevselci teorinin ve çatışma teorisinin temel özelliklerini kısaca göstermek ve bu teoriler çerçevesinde sporu ele alarak, sporun toplumsal işlevlerini incelemektir.Öğe Hastaların demografik özelliklerine göre devlet ve özel sağlık hizmeti kalitesi algısı - kosovalı hastalar üzerine bir araştırma(Aksaray Üniversitesi, 2020) Yalçın, İbrahim; Uka, SadatSağlık hizmet kalitesi soyut bir hizmet olduğu için diğer sektörlerden farklıdır ve bu nedenle ölçülmesi daha zordur. Bu konuyla ilgili zengin bir literatürün mevcut olmasına rağmen; Kosova gibi gelişmekte olan ülkelerde, hastaların sağlık hizmetleri hakkındaki algılarını ölçmek için herhangi bir akademik araştırma yapılmamıştır. Bu araştırmanın amacı, Kosovalı hastaların kamu ve özel sektördeki sağlık hizmetlerine ilişkin algılarını ölçmek ve bu hizmetlerin hastaların demografik özelliklerine göre nasıl farklılaştığını anlamaktır. Bu amaca ulaşmak için kolayda örneklemesi kullanarak Kosova’da üç devlet ve dört özel Türk hastanelerinde hastalara bir anket uygulanmıştır. Analiz için toplam 204 anket geçerli bulunmuştur. Faktör analizi sonucunda beş faktör elde edilmiştir ve “hastane ortamı ve tetkik hizmetleri”, “hemşireler hizmetleri”, “fiziksel özellikler”, “uygunluk” ve “hekimler hizmetleri” olarak adlandırılmıştır. Bu faktörlerin, hastaların cinsiyet, yaş grupları, meslek, medeni durum ve gelir düzeylerine göre farklılık gösterdiğini ortaya konmuştur.Öğe Sağlık sektörü işletmelerinde işletme sermayesi yönetiminin karlılık üzerindeki etkisi: borsa istanbul (bist) örneği(Aksaray Üniversitesi, 2020) Cankaya, MuhammetBu çalışmanın amacı; sağlık sektörü işletmelerinde işletme sermayesi yönetiminin aktif karlılık üzerindeki etkisini Borsa İstanbul’da (BİST) faaliyet gösteren işletmeler düzeyinde incelemek ve şirket yöneticilerine konu ile ilgili öneriler sunmaktır. İşletme sermayesi, sağlık işletmeleri yöneticilerinin finansal nitelikteki kararlarında oldukça önemli bir unsurdur. Yöneticiler, işletme sermayesini en uygun düzeyde tutmanın yollarını aramaktadırlar. İşletme sermayesinin fazla veya düşük tutulması durumlarında işletme karlılığında artış veya azalış gibi durumlar ortaya çıkacaktır. Bu nedenle işletme sermayesini en uygun düzeyde tutmak karlılık için oldukça önemlidir. Çalışmada, işletme sermayesi yönetimi nakit döngüsü ile işletme karlılığı ise aktif karlılık ile ölçülmüştür. Çalışma sonucunda sağlık sektörü işletmelerinin aktif karlılıklarını etkileyen temel faktörün stok tutma süresi olduğu, bunu sırasıyla kaldıraç oranı, aktif büyüklüğü ve borçların ortalama vadesi gibi değişkenlerin izlediği tespit edilmiştir.
