Yazar "Demirel, Yavuz" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 20 / 28
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe A comparative study in Turkey on the relationship between organizational commitment and organizational citizenship behaviors(2012) Yücel, İlhami; Demirel, YavuzThe purpose of this study is to detect the relationship between organizational commitment and organizational citizenship behavior and to compare the perception level of organizational commitment and organizational citizenship behavior according to different institution employees. On the basis of this purpose a research has been performed in Turkey in two public institutions on totally 232 employees. While in the research organizational commitment was discussed with sub-dimensions of affective commitment, continuance commitment and normative commitment organizational citizenship behavior was discussed with sub-dimensions of civic virtue, conscientiousness, altruism, sportsmanship and courtesy. While in the study no relationship between affective commitment, normative commitment, continuance commitment and sportsmanship/courtesy was found, it was found out that there was a medium degree positive relationship between affective commitment, continuance commitment and normative commitment and civic virtue, conscientiousness and altruism. Furthermore, it was detected that perception level of the sub-dimensions of organizational commitment and organizational citizenship behavior varied according to the institutions. © EuroJournals, Inc. 2012.Öğe A Study on the satisfaction of the employees in the internal customer relationship management(Gaziantep Üniversitesi, 2008) Demirel, YavuzIn this study, the factors that affect the satisfaction of the workers in the Internal Customer Relationship Management (IntCRM) in a X manufacturing-industry operation that has a leading role in the white-goods sector in Turkey are studied. In this context, the direction of the relationships among the dimensions of the Internal Customer Relationship Management (internal customer satisfaction, effective management, internal customer-focused culture and attitude, technological competence, cooperation and communication) is examined. The study also deals with the relationship between the socio-demographic characteristics of the workers and internal customer satisfaction dimension, as well as the relationship between socio-demographic characteristics of the workers and cooperation/communication dimension in detail. Additionally, the question whether internal customer satisfaction level varies in accordance with the management style is settled. Besides, various suggestions for the internal customer satisfaction have been made, putting forward the factors that are effective in the internal customer (workers) satisfaction. Key words: Internal customer satisfaction, IntCRM, Cooperation and communication, Being internal customer-focused, Effective management, White goods industry in Turkey.Öğe An empirical study: Are corporate image relation satisfaction and identification with corporate influential factors on effectiveness of corporate communication and consumer retention(2011) Akın, Eyüp; Demirel, YavuzThis conceptual empirical research aimed to determine the possible impact of consumers' identification with organization, on the effectiveness of corporate communication and consumer retention, depending on the perceived image and consumers' relational satisfaction, and to build an appropriate conceptual model. Analyzing the data gathered by a questionnaire on 485 people by SEM (Structural Equation Modeling), researchers reached the results that may be considered important for managerial and academic implications. In accordance with findings, the increased corporate image enhances consumer relational satisfaction and this impacts positively consumers' identification with the organization/corporate. The reached identification of consumers' with organization has positive impacts on effectiveness of corporate communications and consumer retention. All the suggested results of this study fit with the literature, different researches and studies. The model suggested was considered to be an appropriate model for being effective in communication activities and retention of consumers; consequently, results are discussed with a perspective to give way to new researches and business practitioners.Öğe Bankacılık sektöründe müşteri ilişkileri yöntemi'nin müşteri değerine etkisi(Atatürk Üniversitesi, 2007) Demirel, YavuzBu çalışma, Müşteri İlişkileri Yönetimi’ni uygulayan Türkiye’nin en büyük bankaları arasına giren, A ve B bankalarının bireysel/ticari hizmet veren merkez şubelerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırma, ilgili bankaların genel müdürlükleri aracılığıyla yürütülmüştür. Verilerin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Ankete katılan çalışan sayısı ise 412’dir. Araştırmada, Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) boyutları beş temel başlıkla ele alınmıştır. Bunlar, müşteriyle iletişim, müşteriyle etkileşim, müşteriye verilen değer, müşteri sadakati ve müşteri veri bankacılığıdır. MİY boyutları arasında ilişki tespit edilerek söz konusu bu boyutların müşteriye verilen değere olan etkisi araştırılmıştır. Çalışmada ayrıca yönetim biçimi ve çalışanların sosyo-demografik özellikleri ile müşteriye verilen değer arasındaki ilişki incelenerek; çalışanların sosyo-demografik özelliklerine göre müşteriye verilen değerin farklılık gösterip göstermediği de belirlenmiştir. Çalışmada son olarak, analiz sonuçlarına ilişkin sonuç ve öneriler yer almaktadır.Öğe Bilgi ve bilgi paylaşımının yenilikçilik üzerine etkileri(Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2008) Demirel, Yavuz; Seçkin, ZelihaBu çalışmada; bilgi ve bilgi paylaşımı ile yenilikçilik arasındaki ilişki incelenmiştir. Çalışmada, örgütlerin ve bireylerin yenilikçiliğe açık, rekabette başarılı ve yenilikçi kültür oluşturmalarında, sahip oldukları bilgiyi paylaşmalarının ve yenilik sürecinde kullanmalarının önemi vurgulanmaktadır. Bu bağlamda, bilgi ve bilgi türleri, yenilikçilik kavramı ve kapsamı, yenilikçilik ve bilgi ilişkisi, yenilikçi kültür oluşturmanın gereği ve önemi, rekabette bilgi temelli yenilikçiliğin rolü üzerine literatür incelemesi yapılarak bilgi ile yenilikçilik arasındaki ilişkiye kavramsal bir boyut kazandırılmıştır.Öğe Bilgi yönetimi uygulamasında etkili olan faktörler üzerine mobilyacılık sektöründe bir araştırma(Bülent Ecevit Üniversitesi, 2008) Demirel, Yavuz; Seçkin, ZelihaAraştırmanın temel amacı, mobilyacılık sektöründe bilgi yönetimi uygulamasında etkili olan faktörlerin uygulama düzeylerini ortaya koymaktır. Bu bağlamda, Ankara İlinde Sitelerde, Mobilyacılık sektöründe faaliyet gösteren işletmeler üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma 35 büyük boy işletme yöneticisi ile yapılmıştır. Verilerinin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın temel amacına bağlı olarak mobilyacılık sektöründe bilgi yönetimi uygulamasında etkili olan temel faktörler belirlenmiştir. Bu faktörler, bilgi altyapısı, bilgi paylaşımı, bilişim sistemleri, bilgi destekli insan kaynakları yönetimi, liderlik ve politika, performans ölçümü olarak tespit edilmiştir. Çalışmada söz konusu bu faktörlerin uygulanma düzeyleri ortaya konularak bulgulara ilişkin sonuç ve önerilere yer verilmiştir.Öğe Bilgi yönetiminde bilgiyi anlamak(Erciyes Üniversitesi, 2008) Durna, Ufuk; Demirel, YavuzBu çalışmada; veri-enformasyon-bilgi arasındaki ayrım ele alınarak, bilgi yönetiminde bilgi ve bilgi türlerinin gerçek anlamları üzerinde durulmuştur. Bireylerin ve örgütlerin günlük kulla-nımda, iş hayatında ve akademik hayatta veri, enformasyon ve bilgi kavramlarını çoğunlukla birbirine karıştırdıkları gözlenmektedir. Bu yüzden, bilgi kavramının doğru anlaşılması, onun kullanımını ve yönetimini daha etkin hale getirecektir. Oysa ki gerçekte, her bir kavramın anlam ve kullanım amacı bir birinden oldukça farklıdır. Örgütlerde bilgi yönetimini etkin hale getirmek, bilgi ve bilgi yönetiminden daha etkin sonuçlar almak için bu kavramların kullanım amacı ve yerini tespit etmek oldukça önemli olmaktadır. Bu bağlamda, bu çalışma, bilgi yönetiminde bilgi ve bilgi türleri ile veri ve enformasyon kavramları arasındaki ayrımı ele alarak, bilgi yönetimi düşüncesine kavramsal bir çerçeve geliştirmeyi amaçlamıştır.Öğe Entrepreneurship education and perception change: The preliminary outcomes of compulsory entrepreneurship course experience in Turkey(Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2015) Akın, Hilmi Bahadır; Demirel, YavuzThe importance of entrepreneurship is increasingly emphasized worldwide especially after the decline of centrally planned economic systems. The trends toward reducing the domination of governments in the economy put the entrepreneur, the sole actor who makes the markets work by starting and growing the businesses in any scale, in the center of the economy policies. In this context, the policies toward making entrepreneurship widespread and thereby achieve the aim of economic growth and wealth have been very common in both developed and developing countries for decades with a few exceptions worldwide. On the other hand, despite the increasing popularity of entrepreneur and entrepreneurship research, the number of entrepreneurs who undertake the risks of starting a business and grow it by innovation and thereby create new jobs is not that much in reality. It is not easy to motivate people to become entrepreneurs in the presence of different employment alternatives. So, the governments that chose free market economy system based upon entrepreneurship have been starting policies toward motivating individuals to choose entrepreneurship as a career alternative. Entrepreneurship education is one of the most common tools in this sense and has been used widely both in schools and out of school education. In this direction, programs supporting the entrepreneurs and people who have intentions to start their own businesses in Turkey is a government policy today. Aksaray University, a state university in Turkey, started a compulsory four hour Entrepreneurship course covering all undergraduate departments in Aksaray University. The senate of Aksaray University agreed on the compulsory entrepreneurship courses, which will be effective to all departments beginning from September 2012 -only selective for the departments which have curriculums determined centrally by the Ministry of Education or Higher Education Council of Turkey- and there is also an agreement between KOSGEB (Republic of Turkey, Small and Medium Entreprises Development Organzation) and Aksaray University to provide students a certificate which gives them the right to apply for certain financial incentives to start their own businesses. The aim of this research is to find out the perception change of students towards entrepreneur and entrepreneurship. A survey was conducted among 925 students who participated in these courses and who did not in Aksaray University and the results show that the compulsory courses have positive impacts on perceptions toward Entrepreneurship, along with the intention to start their own businesses. We hope that similar studies which will focus on the context of the course, the qualifications of the lecturers, the practices of students after graduation, their innovative behaviours in their business life will contribute to the Entrepreneurship Education field.Öğe İşe bağlı stresin duygusal bağlılık üzerine etkisi:Sağlık sektörü çalışanlarına yönelik bir araştırma(İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi, 2008) Demirel, Yavuz; Akça, FigenBu çalışma, sağlık sektöründe gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamına, Ankara ve Aksaray illerinde kamuya ait beş hastanenin çalışanları dahil edilmiştir. Çalışmada verilerin toplanmasında anket yön? temi uygulanmıştır. Ankete katılan çalışan sayısı ise 266’dır. Araştırmada, çalışanların işten kaynak? lanan stres düzeyleri ile kuruma olan duygusal bağlılıkları arasındaki ilişki ortaya konularak, stresin duygusal bağlılık üzerine olan etkisi tespit edilmiştir. İşe bağlı stres, rol yetersizliği ve belirsizliği, kurumun ve çalışanların olumsuz tutum ve davranışları, iş yükü, fiziksel ve duygusal tükenmişlik, performans baskısı, kurumsal adaletsizlik, yetersiz motivasyon, mesleki beklentilerin karşılanmaması, değişime uyum sağlayamama ve yeterince bilgi ve deneyime sahip olmama gibi hususlardan oluşmak? tadır. Duygusal bağlılık ise, çalışanın kurumda olmaktan mutluluk duyması ve kurumun kendisi için kişisel anlam taşıması, kurumun problemlerini kendi problemleri gibi kabul etmesi, kurumda kalmanın büyük istek/zevk taşıması ve kuruma olan sadakat gibi hususları içermektedir. Çalışmada, işe bağlı olarak ortaya çıkan stres ile çalışanların kuruma olan duygusal bağlılıkları arasında negatif bir ilişki olduğu ve stresin çalışanların kuruma olan duygusal bağlılıklarını olumsuz etkilediği saptanmıştır.Öğe İşletme sahibi yöneticiler ile işletme sahibi olmayan yöneticilerin yaşam ve çalışma değerleri üzerine bir araştırma(TİSK Akademi, 2016) Demirel, Yavuz; Gülpınar, ŞükriyeBu çalışmanın temel amacı, işletme sahibi olan yöneticiler ile işletme sahibi olmayan yöneticilerin yaşam ve çalışma değerlerini ortaya koymaktır. Bu bağlamda; Aksaray’da faaliyet gösteren işletmelerde görev yapan 253 yönetici üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Yaşam değerleri, bireylerin gündelik hayatta benimsemiş oldukları değerleri ifade etmektedir. Çalışmada yaşam değerleri; on alt boyutta ele alınmıştır. Bu boyutlar; güç, başarı, hazcılık, uyarılım, öz-yönelim, geleneksellik, uyma, evrenselcilik, iyilikseverlik ve güvenliktir. Çalışma değerleri ise hayata ilişkin değerlerden farklı olarak, çalışma ortamına yöneliktir ve bireylerin diğer hayat alanları içerisinde çalışmanın önemini belirlemede etkili olur. Araştırmada çalışma değerleri iki alt boyutta ele alınmıştır. Bunlar; dünyevi ve normatif değerler ile bireyselci değerlerdir. Elde edilen sonuçlar yaşam değerleri ile çalışma değerleri arasında anlamlı bir ilişki olduğunu göstermiştir. Ayrıca yaşam değerlerinin de çalışma değerlerini etkilediği görülmüştür. Diğer önemli bir sonuç ise; işletme sahibi ve işletme sahibi olmayan yöneticilere göre hazcılık, uyma, evrenselcilik, iyilikseverlik, güvenlik ile dünyevi ve normatif değerlerin farklılığa sebep olmasıdır.Öğe İşletmelerde iç girişimcilik ve yenilik ilişkisine yönelik kavramsal bir inceleme(TİSK Akademi, 2015) Demirel, Yavuz; Özbezek, B. DilekYenilik, işletmeler için son yıllarda sıkça kullanılan önemli bir araç haline gelmiştir. Çünkü yaşanan küreselleşme sürecinde işletmelerin uzun süre rekabetçi kalabilmeleri için, işletme içerisinde yeni; ürün, süreç, pazar, teknoloji, strateji ve yönetim tekniklerini yenileme yeteneklerine bağlıdır. Bu bağlamda, yeniliği hedefeyen, riski kabullenen, yeni fırsatları keşfeden ve takip eden iç girişimcilik, rekabetçi avantaj sağlamanın en etkili stratejilerden biridir. İç girişimcilik, örgütsel öğrenme ve bilgi paylaşımının iş süreçlerine aktarılması sonucu yeniliğin sağlanmasıdır. Bu açıdan iç girişimcilik hem işletme içi büyüme ve gelişmenin hem de sosyal ve ekonomik büyümenin temel kaynağı olarak kabul edilmektedir. Genel olarak bu çalışmada iç girişimcilik ve yenilik kavramı arasındaki ilişki kavramsal olarak incelenerek konunun önemi ortaya konulmuştur.Öğe İşyerinde ayrımcılık: Kavramsal bir inceleme(Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu (TİSK), 2011) Demirel, YavuzBu çalışmanın temel amacı, iş hayatında çalışanlara yönelik uygulanan ayrımcılık sebeplerini ve sonuçlarını kavramsal olarak incelemektir. Bu bağlamda çalışmada öncelikle ayrımcılık kavramı ayrıntılı olarak irdelenmiştir. Daha sonra günümüz örgütlerinde çalışanların maraz kaldıkları ayrımcılık türleri sebepleriyle birlikte ele alınmıştır. Çalışmada ayrımcılık kavramı negatif ayrımcılık anlamı çerçevesinde değerlendirilmiştir. Makalede ayrımcılığın boyutları; psikolojik yıldırma, örgütsel bilgiden yoksun bırakma, örgütsel adaletsizlik, cam tavan etkisi, yaş, cinsiyet, ücret, engelli, ırksal ve kültürel ayrımcılık olarak sınıflandırılmıştır. Çalışmada son olarak örgütsel ayrımcılığın bireysel, örgütsel ve toplumsal sonuçlan ortaya konulmuştur.Öğe Küresel rekabetin zihinsel izdüşümü: Kavram satmak(Elektronik Sosyal Bilimler, 2009) Seçkin, Zeliha; Demirel, YavuzBu çalışmada; küresel rekabet sürecinde kavram oluşturma ve bu kavramın hedef kitleye pazarlanmasının önemi ele alınmıştır. Çalışmada, küresel rekabetin pazarlama anlayışı üzerine etkileri, zihinsel pazar oluşturmada kavram satma stratejileri ve kavram satma sürecinin önündeki engellere ayrıntılı yer verilmiştir. Bu bağlamda kavram satma araçları; marka oluşturma, reklam, özdeyişler, bilgilendirme, söylenceler, moda yaratıcılığı, propaganda ve imaj yaratma başlıkları ile incelenirken, kavram satma eyleminin önündeki engeller ise; algı ve algıda seçicilik, alışkanlıklar, kavramsal baskı yoğunluğu, tutum ve davranışlar, pazarlama miyopluğu ve kavram satma eyleminin yetersizliği başlıkları altında incelenmiştir. Sonuç olarak kavram satmaya ilişkin literatür incelemesi yapılarak kavram satmaya kavramsal bir boyut kazandırılmıştır.Öğe Mevcut iş alternatiflerinin iş tatmini ve işten ayrılma ilişkisi üzerine etkisi: “Başka bir yol daha olmalı!”(Atatürk Üniversitesi, 2013) Yücel, İlhami; Demirel, YavuzÖrgütlerde iş tatmininin iş devrini ve işten ayrılma niyetini azaltacağı ya da ortadan kaldıracağı fikrinden hareketle bu çalışma iş tatmini ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkiyi ve mevcut iş alternatiflerinin bu ilişkiyi nasıl etkilediğini araştırır. Bu amaç doğrultusunda özel sektörde faaliyet gösteren X şirketinde çalışanlara yönelik bir araştırma gerçekleştirilmiştir. 180 çalışan anketine dayalı olarak gerçekleştirilen çalışma, iş tatmini ile işten ayrılma niyeti arasında negatif bir ilişki olduğunu ve mevcut iş alternatiflerinin iş tatmini ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkiye aracılık (mediator) ettiğini göstermiştir. Mevcut iş alternatifleri analize dâhil edildiğinde, iş tatmininin işten ayrılma üzerindeki etkisinin önemini kaybettiğinin kanıtı olarak (b = .379, p < .1) mevcut iş fırsatlarının önemli ve pozitif bir aracılık etkisine sahip olduğu (b = .073, p < .01) yapılan analizlerle tespit edilmiştir. Bu çalışma iş tatmini ile işten ayrılma niyeti üzerine yapılacak çalışmalar için bir ışık tutarak bu ilişki üzerinde etki sahibi olabilecek faktörlerin düşünülmesi gereğini vurgular.Öğe Örgüt içi politik davranışların tespiti üzerine Kırgızistan'da sağlık sektöründe bir araştırma(OAKA, 2009) Demirel, Yavuz; Seçkin, ZelihaBu çalışmanın temel amacı, Kırgızistan’da sağlık sektöründe karşılaşılan örgüt içi politik davranışlara ilişkin kurum çalışanlarının algılama düzeylerini ortaya koymaktır. Bu bağlamda, çalışmada Kırgızistan’da sağlık sektöründe sık sık karşılaşılan örgüt içi politik davranışlar bir bütün olarak ortaya konularak, sektör çalışanları üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Bu çerçevede; iltimas, eleştirilere açık olup olmama, liyakate verilen önem, hizip ve gruplaşmaların varlığı, haksızlıklar karşısında sessiz kalma, yönetici desteği, kaynak ve ödüllerin dağılımı, terfi sistemi, işbirliği, güven, iletişim, saygı, performans ve ücret politikalarına ilişkin davranış algılarına yönelik değişkenler araştırılmıştır. Çalışmada söz konusu faktörlerin kurum içi uygulamasına yönelik olarak çalışanların algılama düzeyleri ortaya konularak bulgulara ilişkin sonuç ve önerilere yer verilmiştir.Öğe Örgütsel adalet ile duygusal tükenmişlik arasındaki ilişki: İmalat sanayi çalışanları üzerine bir araştırma(Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi, 2009) Yeniçeri, Özcan; Demirel, Yavuz; Seçkin, ZelihaBu çalısmada, çalısanların örgütsel adalet algılamaları ile duygusal tükenmislikleri arasındaki iliski arastırılmıstır. Örgütsel adalet, dagıtımsal, islemsel ve etkilesimsel adalet alt boyutları ile incelenmistir. Arastırmanın örneklemi, Kayseri, Nigde ve Konya’da imalat sanayinde faaliyet gösteren üç isletme çalısanlarından olusturmaktadır. Arastırmada yüz-yüze anket yöntemi kullanılmıs olup ankete katılan çalısan sayısı 502’dir. Çalısmada üç temel hipotez gelistirilmistir. Hipotezler örgütsel adaletin alt boyutları ile duygusal tükenmislik arasında negatif veya pozitif iliski esas alınarak kurgulanmıstır. Elde edilen sonuçlara göre çalısanların dagıtımsal ve etkilesimsel adalet algılamaları ile duygusal tükenmislikleri arasında negatif iliskinin oldugu ve islemsel adalet ile duygusal tükenmislik arasında ise pozitif bir iliskinin oldugu görülmüstür.Öğe Örgütsel adaletin bilgi paylaşımı üzerine etkisi: İlaç sektörü çalışanlarına yönelik bir araştırma(2011) Demirel, Yavuz; Seçkin, ZelihaBu çalışmanın amacı, örgütsel adalet ile çalışanların bilgi paylaşımları arasındaki ilişkiyi inceleyerek örgütsel adaletin bilgi paylaşımı üzerine olumlu veya olumsuz etkisini belirlemektir. Araştırmanın verileri İstanbul’da ilaç sektöründe faaliyette bulunan A işletmesinin 138 çalışanından toplanmıştır. Verilerin elde edilmesinde, anket yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada, örgütsel adalet üç temel boyutla ele alınmıştır. Birincisi işlemsel adalet, ikincisi dağıtımsal adalet, üçüncüsü ise etkileşimsel adalettir. Bilgi paylaşımı ise beş temel boyutta incelenmiştir. Bunlar bilgi paylaşım niyeti, açık bilgi paylaşım niyeti, bilgi paylaşım tutumu, motivasyon ve örtülü bilgi paylaşım niyetidir. Yapılan analizler sonucunda örgütsel adalet ile bilgi paylaşımı arasında pozitif bir ilişkinin olduğu görülmüştür.Öğe Örgütsel adaletin yönetici-çalışan ilişkileri üzerine etkisi: Farklı sektör çalışanlarına yönelik bir araştırma(Selçuk Üniversitesi, 2009) Demirel, YavuzBu çalışmanın temel amacı, örgütsel adaletin, yönetici-çalışan ilişkileri üzerine olan etkisini tespit etmektir. Çalışmanın amaç ve doğrultusunda geliştirilen hipotezleri test etmek amacıyla elektrik ve elektronik yedek parça sanayinde, yapı malzemeleri ve gıda sektöründe faaliyet gösteren üç işletmede 212 çalışan üzerinde yüz yüze görüşme yöntemiyle anket yapılmıştır. Ankette örgütsel adalet üç temel boyutla (dağıtımsal adalet, etkileşim adalet ve prosedürel adalet) ele alınırken yönetici çalışan ilişkileri bir başlık altında ele alınmıştır. Değerlendirilen 212 anket için güvenilirlik ve geçerlilik analizleri yapılmıştır. Geçerlilik ve güvenirlik analizinden sonra, Pearson Korelâsyon ve regresyon analizi ile araştırmanın hipotezlerini test edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre etkileşim adaleti ile yönetici-çalışan ilişkileri arasında pozitif yönde güçlü bir ilişkinin (r: ,742) olduğu ve örgütsel adaletin yönetici-çalışan ilişkilerini olumlu etkilediği görülmüştür.Öğe Örgütsel bağlılığın iç hizmet kalitesi üzerine etkisi: Kamu ve özel sektör çalışanları üzerine bir araştırma(Dumlupınar Üniversitesi, 2009) Demirel, YavuzBu çalışmanın iki temel amacı bulunmaktadır. Bunlardan birincisi; örgütsel bağlılık boyutları ile iç hizmet kalitesi boyutları arasında bir ilişkinin olup olmadığını belirlemek, ikincisi ise; örgütsel bağlılık boyutlarının ve iç hizmet kalitesi boyutlarının çalışanın çalıştığı sektör (kamu ve özel) açısından bir fark oluşturup oluşturmadığını test etmektir. Bu amaç doğrultusunda Aksaray Belediyesi merkez hizmet biriminden 69 ve A ve B alışveriş merkezlerinden 73 olmak üzere toplam 142 çalışana anket yapılmıştır. Araştırma sonucunda örgütsel bağlılık boyutları ile iç hizmet kalitesi boyutları arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu ve örgütsel bağlılığın iç hizmet kalitesini etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca duygusal bağlılığın kamu ve özel sektör çalışanlarına göre farklılık gösterdiği de belirlenmiştir.Öğe Örgütsel değişim sürecinin algılanmasına yönelik betimsel bir araştırma(Aksaray Üniversitesi, 2016) Seçkin, Zeliha; Demirel, Yavuz; Özçınar, Mehmet FarukAraştırmanın temel amacı, eğitim kurumlarında öğretmenlerin, değişimle ilgili algılamalarını ortaya koymaktır. Bu amaca bağlı olarak, A İlinde “Eğitimde Değişim Yönetimi” konusunda 195 öğretmen üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, öğretmenlerin değişime bakış açıları, değişime hazırlıkları, değişimden hissettikleri, değişimden etkilenme ve değişime direnme düzeyleri betimsel olarak tespit edilmiştir. Bu bağlamda, değişimin tasarlandığı gibi yapılmasına ilişkin algılamalar ayrıntılı ortaya konularak, değişim için gerekli olan bireysel bilgi, beceri/yeteneklerin ve araç-gereçlerin yeterlilik düzeyleri saptanmıştır. Ayrıca çalışmada, değişimle ilgili süreçlerin açıklanma düzeyi ve değişimin kurum ve birey üzerine genel etkisi de belirlenmiştir.
