Yazar "Songur, Levent" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 1 / 1
  • Küçük Resim
    Öğe
    Belediye hizmetlerinde halkın beklentileri: Şereflikoçhisar örneği
    (Dumlupınar Üniversitesi, 2017) Turan, Abdullah; Songur, Levent
    Belediyeler bir yerel yönetim birimi olarak halkın beklentilerini karşılamada her geçen gün daha da önemli hâle gelmekte ve bu ihtiyaçlara yetişmenin mücadelesini vermektedir. Yerel yönetimler için verimlilik az kaynakla doğru ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için halkın önemsediği hizmetleri tespit etmesi gerekecektir. Bu çalışmada; yerel ihtiyaçları en az mali imkânla karşılamak mecburiyetinde olan Şereflikoçhisar belediyesine halkın hizmet önceliklerini göstermek amaçlanmaktadır. Diğer bir amaç ise; demografik değişkenlere göre halkın beklentisini tespit etmektir. Çalışmanın önemi ise; Şereflikoçhisar’da halkın hizmet önceliğini ortaya koyan ilk çalışma olmasıdır. Araştırma yapılırken Şereflikoçhisar halkının tüm kesimlerine (kadın, erkek, genç, yaşlı, memur, esnaf, köylü ve şehirli) ulaşmak için azami gayret gösterilmiştir. Çalışmanın teorik kısmını oluşturmak için literatür taraması yapılmıştır. Çalışmanın uygulama kısmını oluşturmak için veri toplama aracı olarak hizmet beklentilerini ölçen 84 sorulu bir anket uygulanmıştır. 33.946 resmi kır ve kent nüfusu olan bu ilçeye 750 adet anket dağıtılmış ve 671 tane kullanılabilir anket toplanabilmiştir. Bu anketler SPSS 16.0 paket programı ile analiz edilmiş ve sonuçlarıyla halkın önemsediği hizmetler tespit edilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde frekans, t-testi ve Anova testleri kullanılmıştır. Araştırma neticesinde halkın cinsiyetleri, eğitim seviyeleri ve Şereflikoçhisarlı olup olmamaları gibi değişkenler ile hizmet beklentileri arasında anlamlı farklılıkların olduğu bulgusuna ulaşılmıştır. Ayrıca halkın hangi hizmetleri daha önemseyerek bekledikleri tespit edilmiştir.