Yıldırım, Mehmet HalitOruç, Şükran2019-06-282019-06-2820152015-02-23https://hdl.handle.net/20.500.12451/1567Günümüz küresel rekabet ortamında faaliyet gösteren örgütler; ilerleme, örgütsel başarı, yaratıcılık ve verimliliğin kaynağı olan sosyal, fiziksel ve ruhsal yönden sağlıklı işgücüne ihtiyaç duymaktadır. Bu çalışmada; işgörenlerin bedensel ya da ruhsal rahatsızlıklar (sağlık sorunları, yönetim sorunları, kişisel problemler, işyeri kuralları, isteksizlik) yaşamalarına rağmen, çeşitli nedenlerden dolayı (işin kaybedilme korkusu, kariyer hedeflerini gerçekleştirememe korkusu) işyerlerinde bulunmaları olarak tanımlanan presenteizm olgusu ile günümüzde örgütlerde giderek yaygınlık kazanan ve işgörenlerin kendileri ya da örgütleri ile ilgili konularda bilgi ve düşüncelerini paylaşmamaları, kayıtsız kalmaları anlamına gelen örgütsel sessizlik kavramı, yönetim bilimi çerçevesinde ele alınmıştır. Çalışma; ülkemiz presenteizm ve sessizlik yazınında akademik açıdan yapılmış, öncü bir çalışma niteliğindedir. Araştırmada presenteizm ile örgütsel sessizlik davranışı arasında istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.Organizations operating in today's global competitive environment; progress, organizational success, creativity and productivity of the source of social, physical and spiritual needs a healthy workforce. In this study, employees 'physical or mental disorders (health problems, management problems, personal problems, workplace rules, reluctance) due Despite living a variety of reasons (job loss fear of career fear of failure to achieve the goals) which became widespread rapidly in the presenteeism cases identified as present in the workplace today, organizations and employees' themselves or they share information and ideas about the organization of issues are discussed within the framework of organizational silence management science concepts, meaning to remain indifferent. Working in our country is a pioneering work done in terms of academic qualifications, type presenteeism and silence. Silence between organizational behavior and presenteeism in the study concluded that there is a statistically significant relationship.İÇİNDEKİLER, -- ÖNSÖZ, i -- ÖZET, ii -- ABSTRACT iii, -- SİMGELER ve KISALTMALAR, viii -- TABLOLAR DİZİNİ, ix -- ŞEKİLLER DİZİNİ x, -- BÖLÜM I GİRİŞ, 1 -- BÖLÜM II KAVRAMSAL ÇERÇEVE, 3 -- 2. PRESENTEİZM VE ÖRGÜTSEL SESSİZLİK KAVRAMI, 3, -- 2.1 Presenteizm Kavramı, 3 -- 2.1.1 Presenteizm Kavramının Önemi, 4 -- 2.1.2 Presenteizm Kavramının Tanımı, 5 -- 2.1.3 Presenteizm İle İlgili Kavramlar, 6 -- 2.1.3.1 Presenteizm ve Devamsızlık, 6 -- 2.1.3.2 Presenteizm ve Verimlilik, 7 -- 2.1.3.3 Presenteizm ve Depresyon, 8 -- 2.1.3.4 Presenteizm ve Stres, 9 -- 2.1.3.5 Presenteizm ve Tükenmişlik 10 -- 2.1.3.6 Presenteizm ve İş Yaşam Dengesi, 11 -- 2.1.4 Presenteizm’in Nedenleri 12 -- 2.1.5 Presenteizm ve Türkiye, 15 -- 2.1.5.1 Unilever’in Presenteizm Stratejisi, 16 -- 2.1.5.2 Garanti Bankası’nın Presenteizm Stratejisi, 16 -- 2.1.6 Presenteizmin Örgüt Açısından Zararları, 16 -- 2.1.7 Presenteizmin Sebep Olduğu Hastalıklar, 17 -- 2.1.8 Presenteizme Karşı Alınabilecek Önlemler, 19 -- 2.2 Örgütsel Sessizlik, 20 -- 2.2.1.Sessizlik Kavramı, 20 -- 2.2.2 Örgütsel Sessizliğin Önemi, 23 -- 2.2.3 İşgörenlerin Örgütte Kullandıkları Konuşma Biçimleri, 24 -- 2.2.3.1 Üstleri Etkileme, 25 -- 2.2.3.2 Açıkça Konuşma 25, -- 2.2.3.3 Sorumluluk Alma, 26 -- 2.2.3.4 Konu Benimsetme, 26 -- 2.2.3.5 Ses Çıkartma, 27 -- 2.2.3.6 Muhbirlik, 27 -- 2.2.3.7 İlkeli Örgütsel Muhalefet, 28 -- 2.2.4 Örgütsel Sessizlikle İlgili Temel Yaklaşımlar, 28 -- 2.2.4.1 Beklenti Teorisi, 28 -- 2.2.4.2 Sessizlik Sarmalı, 29 -- 2.2.4.3 Fayda Maliyet Analizi, 30 -- 2.2.4.4 Kendini Uyarlama, 31 -- 2.2.4.5 Ajzen’in Planlı Davranış Teorisi, 32 -- 2.2.5 Örgütsel Sessizliğin Nedenleri, 32 -- 2.2.5.1 Bireysel Nedenler, 33 -- 2.2.5.1.1 Kişilik 34, -- 2.2.5.1.2 Geçmiş Tecrübeler, 35 -- 2.2.5.1.3 Yaş, 35 -- 2.2.5.1.4 Cinsiyet, 35 -- 2.2.5.1.5 Kontrol Odağı, 36 -- 2.2.5.1.6 Eğitim Düzeyi, 36 -- 2.2.5.1.7 Öz Saygı, 37 -- 2.2.5.1.8 İlişkileri Zedeleme Korkusu, 37 -- 2.2.5.1.9 İzolasyon (Dışlanma) Korkusu, 38 -- 2.2.5.1.10 Konuşmanın Riskli Görülmesi, 38 -- 2.2.5.1.11 Yöneticilere Güvenilmemesi, 39 -- 2.2.5.2 Örgütsel Nedenler, 40 -- 2.2.5.2.1 Yöneticilerin Olumsuz Geri Bildirim Alma Korkusu, 41 -- 2.2.5.2.2 Yöneticilerin Örtük/Zımni İnançları, 42 -- 2.2.5.2.2.1 “Çalışanlar Güvenilmez ve Bencildir” İnancı, 42 -- 2.2.5.2.2.2 Yöneticinin “En İyisini Ben Bilirim” İnancı, 42 -- 2.2.5.2.3 Sessizliğin Birliği Bozucu Bir Faktör Olarak Algılanması İnancı, 43 -- 2.2.5.2.4 Ulusal ve Kültürel Normlar, 43 -- 2.2.5.2.5 Yöneticinin Yapısı, 44 -- 2.2.5.2.6 Adaletsizlik Kültürü, 45 -- 2.2.5.2.7 Sessizlik İklimi, 45 -- 2.2.6 Sessizlik Türleri, 47 -- 2.2.6.1 Kabullenici Sessizlik/Razı Olma Sessizliği (Acquiescence Silence), 48 -- 2.2.6.2 Korunma Amaçlı/Savunmacı Sessizlik (Defensive Silence), 49 -- 2.2.6.3 Koruma Amaçlı/ Özgeci Sessizlik (Prosocial Silence), 50 -- 2.2.7 Örgütsel Sessizliğin Sınıflandırılması, 52 -- 2.2.7.1 Sessiz Kalma, 53 -- 2.2.7.2 Sessiz Bırakılma, 54 -- 2.2.8 Sessiz Kalma Biçimleri, 54 -- 2.2.8.1 Sağır Kulak Sendromu, 55 -- 2.2.8.2 İşgören İtaati, 55 -- 2.2.8.3 Pasif Kalma ve Razı Olma, 57 -- 2.2.8.4 Çekilme ve Başka Davranışlara Yönelme, 57 -- 2.2.9 Örgütsel Sessizliğin Etkileri & Sonuçları, 58 -- 2.2.9.1 Karar Alma ve Değişim Süreçlerine Etkisi, 61 -- 2.2.9.2 İşgörenlerin Algı Tutum ve Davranışları Üzerine Etkisi, 61 -- 2.2.9.3 Personel Tarafından Algılanan Kontrol Eksikliği, 62 -- 2.2.10 Örgütsel Sessizlik İkliminin ve İşgören Sessizliğinin Önlenmesi, 62 -- BÖLÜM III ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ, 66 -- 3.PRESENTEİZM İLE ÖRGÜTSEL, SESSİZLİK ARASINDAKİ İLİŞKİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA, 66 -- 3.1 Araştırmanın Amacı ve Önemi, 66 -- 3.2 Veri Toplama Tekniği ve Anket Formunun Hazırlanması, 67 -- 3.3 Araştırmanın Modeli, 68 -- 3.4 Araştırmanın Hipotezleri, 69 -- 3.5 Güvenirlik Analizi, 71 -- BÖLÜM IV BULGULAR 73 -- 4. TANIMSAL İSTATİSTİK SONUÇLARI VE ANALİZLER 73, -- 4.1 Tanımlayıcı Bulgular, 73 -- 4.2 Korelasyon Analizi, 88 -- 4.3 ANOVA Analizi, 90 -- BÖLÜM V TARTIŞMA, 99 -- BÖLÜM VI SONUÇ VE ÖNERİLER, 104 -- KAYNAKÇA, 108trinfo:eu-repo/semantics/openAccessPresenteizmÖrgütsel SessizlikPresenteeismOrganizational SilenceMaster Thesis