Seçkin, ZelihaBağrıyanık, Eda Ümran2019-08-022019-08-0220192019-05-30https://hdl.handle.net/20.500.12451/6397Bilgi ve iletişim teknolojilerinin günlük yaşamda ve örgüt yaşamında yaygın olarak kullanılmaya başlanması birçok olumlu ve olumsuz gelişmeyi beraberinde getirmektedir. İletişim teknolojilerinin kullanımı kişisel niyetlere göre şekillendiği için teknolojideki bu gelişmeler beraberinde kontrol edilemeyen ve sanal zorbalık olarak adlandırılan olumsuz durumların ortaya çıkmasına da sebep olmaktadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerinin örgüt yaşamında kullanılmasının artması, yetişkinlerin ve bu teknolojiyle büyüyen gençlerin, örgüt yaşamında sanal zorbalığa maruz kalma ihtimallerini daha da artırmaktadır. Bu durum ise çalışanların yaptıkları işten tatmin olmalarını ve örgütlerine olan bağlılıklarını etkileyebilir. Bu çalışma, çalışanların sanal zorbalığa maruz kalmalarının iş tatmin ve örgütsel bağlılık düzeyleri üzerinde anlamlı bir etkisinin olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Tanımlayıcı tipte olan bu çalışmanın evrenini 2017 yılı Nisan ayında Sivas ilinde çalışan hemşireleri kapsamaktadır. Evrenden örneklem seçimine gidilmemiş ve ulaşılabilen 637 hemşire çalışma kapsamına alınmıştır. Veriler dört bölümden oluşan anket formu (Demografik Bilgi Formu, Sanal Kurban Ölçeği, İş Tatmini Ölçeği ve Örgütsel Bağlılık Ölçeği) ile toplanmıştır. Çalışanlardan toplanan anket formları bilgisayara yüklenmiş ve SPSS 19.0 programı ile istatistiksel analiz işlemleri yapılmıştır. Araştırma verilerinin VII analizinde öncelikle tanımlayıcı istatistiksel metotlar (frekans, yüzde, ortalama, standart sapma), güvenilirlik analizi ve faktör analizi kullanılmıştır. Niceliksel verilerin analizinde; t-Testi ve tek yönlü ANOVA Testi kullanılırken; ölçeklerin karşılaştırılmasında Korelasyon ve Regresyon analizleri kullanılmıştır. Verilerin analizi sonucunda ise hemşirelerin sanal zorbalığa maruz kalmalarının cinsiyete, yaşa, gelire, sektörde çalışma süresine, işyerinde çalışma süresine ve kurumun yönetim anlayışına göre farklılaştığı sonucu elde edilmiştir. Sanal zorbalığa maruz kalma ile duygusal bağlılık faktörü arasında istatistiksel açıdan anlamlı, negatif yönlü ve zayıf bir ilişki bulunmuştur. Ancak sanal zorbalığa maruz kalma ile normatif ve devamlılık bağlılığı faktörleri arasında anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Çalışanların sanal zorbalığa maruz kalma durumlarıyla dışsal tatminleri arasında istatistiksel açıdan anlamlı, negatif yönlü ve zayıf bir ilişki bulunmuştur. Ancak çalışanların sanal zorbalığa maruz kalma durumlarıyla iş tatminleri ve içsel tatminleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Regresyon analizi sonucunda ise, hemşirelerin sanal zorbalığa maruz kalma durumlarının, örgütsel bağlılık ve duygusal bağlılık faktörü üzerinde negatif etkisinin olduğu istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur.The widespread use of information and communication technologies in daily and organizational life brings about various positive and negative changes. Since the use of communication technologies is shaped according to personal intentions, technological developments also effect the emergence of uncontrolled and negative situations called cyber bullying. The escalation of the use of information and communication technologies in organizational life increases the possibility of adults and young people growing up with this technology being exposed to cyber bullying in organizational life even more. This situation may affect employees' satisfaction they get from their jobs and their commitment to their organizations. This study was carried out to determine whether the exposure of employees to cyber bullying has a significant effect on job satisfaction and organizational commitment levels. This study, which is a descriptive one, included nurses working in the province of Sivas during April 2017. The sample of the study was not extracted from the universe and all the nurses accessible which totaled 637 were selected and included in the study. The data were collected through a questionnaire, which consists of four parts; The Demographic Information Form, The Cyber Victim Scale, Job Satisfaction Scale and Organizational Commitment Scale. The questionnaires collected from the employees were uploaded to the computer and statistically analyzed through the SPSS 19.0 program. In the analysis of the data, firstly, descriptive IX statistical methods (frequency, percentage, mean, standard deviation), reliability analysis and factor analysis were applied. In order to analyze the quantitative data, t-Test and One-Way ANOVA Tests were used; in the process of comparing, the scales Correlation and Regression Analyses were used. As a result of the analysis of the data, it was found that the nurses' exposure to cyber bullying differed according to gender, age, income, time spent in the sector, time spent time in the workplace and the management approach of the institution. A statistically significant, however weak, negative correlation was found between exposure to cyber bullying and emotional commitment. However, no significant relationship was found between exposure to cyber bullying and normative and continuity commitment. Also, a statistically significant, however weak, negative correlation was found between exposure to cyber bullying and external satisfaction. However, no significant relationship was found between the employees' exposure to cyber bullying and the internal satisfaction. As a result of the regression analysis, it was found that exposure to cyber bullying had a statistically significant negative effect on the organizational commitment and emotional commitment of the nurses.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessSanal ZorbalıkSanal Mağduriyetİş TatminiÖrgütsel BağlılıkVirtual BullyingJob SatisfactionOrganizational CommitmentMaster Thesis